(当社の個人情報取扱規則)
当社が、収集、利用、提供させていただく個人情報の取扱いとお客様窓口について以下に公表させていただきます。
1. 個人情報の利用目的
(1)お客様の個人情報
各種サービスにおきましては、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。
| (注1) |
衛星デジタル有料放送サービスの個人情報については、加入申込書添付の「人工衛星によるデジタル放送に係る有料放送役務契約約款」にも、詳細な規則が掲載されています。 |
| (注2) |
各種受付業務で個人情報を収集させていただく場合は、受付業務の担当部署で、該当する利用目的を説明して、同意をいただきます。 |
| (注3) |
各種募集事業で個人情報を収集させていただく場合は、番組、ホームページ、パンフレット類、掲示等、応募を呼びかける媒体上で、該当する利用目的を明示して、同意をいただきます。 |
(2)その他の場合の個人情報
新規事業その他で、上記以外に個人情報をいただく場合は、利用目的を明示して、同意を得ます。
2.個人情報の共同利用
(1)衛星デジタル有料放送の加入者個人情報は、下記により弊社、弊社の代理人及び他の放送事業者と共同利用いたします。
なお、パック・セットをご利用されているお客様の個人情報は、新たに番組を提供する放送事業者が追加される場合、衛星デジタル有料放送サービスを提供する放送事業者間で共同利用することになります。
| 弊社の代理人: |
(株)スカイパーフェクト・コミュニケーションズ |
| 他の放送事業者: |
お客様と締結する視聴契約約款(有料放送役務契約約款)により共同利用が可能とされている場合で、弊社と代理人が同じ放送事業者。 |
| 利用する事項: |
加入申込書に記載いただく事項 |
| 利用目的: |
(1)弊社と弊社の代理人の場合
衛星デジタル有料放送サービスについて(1)から(11)に掲示する利用目的を達成するための代理人業務に必要な範囲に限ります。
(2)弊社、弊社の代理人と他の放送事業者の場合
お客様との視聴契約約款で、共同利用が可能とされている場合に、同約款で特定されている利用目的に限ります。 |
| 管理責任: |
弊社、弊社の代理人と他の放送事業者が、それぞれ自ら取扱う個人情報について、管理責任を負います。 |
(2)110度CSデジタル放送に使用するB−CASカードの変更手続きの際に、当社は(株)ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズほか下記の団体と、カードID番号の情報を共同で利用します。
| 他の共同利用者: |
NHK、BSデジタル放送の有料放送事業者及び110度CSデジタル放送のプラットフォーム事業者 |
| 利用目的: |
新カードに対する有料放送の契約情報の書込み |
| 管理責任: |
(株)ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ |
(3)他の個人情報を共同利用する場合は、共同利用の相手方の明示など、法令の定める手続きを履行いたします。
3.個人情報の提供
以下に公表する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。
(1)お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただいております。
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| サービス種別 |
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提供目的 |
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提供先 |
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| スカパー!110衛星デジタル有料放送サービス |
B-CASカードの利用登録 |
(株)ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ |
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| スカパー!衛星デジタル有料放送サービス |
ICカードユーザー登録及び同カードの紛失、交換等の際の連絡 |
(株)スカイパーフェクト・コミュニケーションズ |
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| 各種募集(イベント、プレゼント、キャンペーン等) |
各種応募の抽選、景品の発送協賛企業のサービス紹介等 |
協賛企業に提供する場合は、応募要綱に記載いたします。 |
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(2)各種サービスの提供等に際し、お客様から同意を得ている場合。
(3)お申出によって提供を停止する条件で、法令の定める手続きを経た場合。
(4)法令にもとづき提供を求められる場合があります。
4.個人情報の外部委託
個人情報の外部委託は現在行っておりません。今後外部委託を行う必要がある場合には、弊社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して、適切な監督を行います。
5.個人情報の内容
お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限(事務処理を含む)の内容を収集させていただきます。
なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を収集させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。
6.個人情報の開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第3者提供の停止
(1)お客様窓口
当社が6ヶ月以上保有する個人情報に関する利用目的の通知、開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第3者提供の停止に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。
<衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合>
■弊社の代理人の個人情報管理事務局
電話番号: 03−5468−9297(10〜18時)
E−MAIL: privacy@skyperfectv.co.jp
<上記以外の個人情報の場合>
■弊社の個人情報管理事務局
電話番号:03−5772−3110(10〜18時)
E−MAIL:privacy@cs110.co.jp
(2)ご請求内容
| [1] |
弊社が保有している個人データの利用目的の通知に関する請求 |
| [2] |
弊社が保有している個人データの開示請求 |
| [3] |
弊社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求 |
| [4] |
弊社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求 |
| [5] |
弊社が保有している個人データの第3者提供の停止に関する請求 |
(3)お手続き方法
| [1] |
上記窓口に、お問合せをいただきます。(ご本人以外は、お手続きできません。) |
| [2] |
必要に応じ、請求用紙等を郵送させていただきます。 |
| [3] |
請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記の該当する窓口(6.[1]お客様窓口)にご郵送いただきます。
(ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書[運転免許証、パスポート又は健康保険証等のコピーを添付していただきます。) |
| [4] |
ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面(封書)で、回答させていただきます。 |
| [5] |
法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。 |
注)代理人の方からの請求をご希望される場合の手続きに関しましては、上記の該当する窓口(6.[1]お客様窓口)に直接お問い合わせください。
7.個人情報に関する苦情・相談
個人情報に関する苦情・相談につきましては、以下の窓口で承ります。
<衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合>
■ 弊社の代理人の個人情報管理事務局
<上記以外の個人情報の場合>
■ 弊社の個人情報管理事務局
8.個人情報の保存期間
(1)衛星デジタル有料放送サービスの加入者個人情報の保存期間は、契約解除後7年以内とします。
(2)放送受信者等の個人情報のうち、(1)以外の個人情報の保存期間は原則として利用目的終了後、6ヶ月以内とします。この期間を超える保存期間を定める場合は、公表又は通知するように努めます。
(3)上記(1)(2)以外の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び当社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。
(4) 保存期間が終了した個人情報は完全に消去、又は廃棄したします。
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